Política de privacidad

Última actualización: 8 de octubre de 2026

Borrador para revisión. Estructura y textos base preparados según el deber de información de la Ley N° 19.628, modificada por la Ley N° 21.719. Debe revisarlo y aprobarlo HANKO SpA antes de publicarse; al aprobarlo, se deben completar los datos marcados y eliminar este aviso.

HANKO SpA asesora a empresas en el cumplimiento de la ley de protección de datos personales y aplica ese mismo estándar a su propio sitio. Esta política describe qué datos personales se tratan a través de hanko.cl, con qué finalidad y fundamento, durante cuánto tiempo y cómo pueden ejercerse los derechos que la ley reconoce a sus titulares.

Responsable del tratamiento

HANKO SpA, RUT [RUT], con domicilio en [domicilio], Santiago de Chile. Las consultas sobre el tratamiento de datos personales pueden dirigirse a contacto@hanko.cl.

Datos tratados y finalidades

• Comunicaciones por correo electrónico (contacto, reservas o avisos de nuevos productos): nombre, correo electrónico, nombre de la empresa y contenido del mensaje. Se utilizan para responder, entregar la información o la propuesta solicitada y gestionar las reservas. Fundamento: la solicitud del titular y las gestiones previas a un contrato que este requiera.
• Autodiagnóstico: las respuestas y los datos de contacto que se entreguen en el formulario. Se utilizan para entregar una primera lectura de la situación de la empresa y, si así se solicita, para contactar al titular. Fundamento: [consentimiento o solicitud del titular, según el diseño final del formulario].
• Navegación: el servidor que aloja el sitio registra datos técnicos de cada visita, como la dirección IP, la fecha, la página consultada y el navegador. Se utilizan exclusivamente para la seguridad y el funcionamiento del sitio. Fundamento: el interés legítimo de HANKO en mantener la seguridad del sitio. Se conservan durante [plazo].
• Cookies: se describen en la política de cookies. El sitio no utiliza cookies de publicidad ni de medición.

HANKO no utiliza los datos para adoptar decisiones automatizadas que afecten a sus titulares, y no los vende ni los cede a terceros para fines propios de estos.

Destinatarios

Los datos solo se comunican a proveedores que prestan servicios a HANKO y los tratan por su cuenta, bajo contrato y con medidas de seguridad: alojamiento del sitio ([proveedor]), correo electrónico ([proveedor]) y formulario de autodiagnóstico ([proveedor]). También pueden entregarse a una autoridad cuando la ley lo exija.

Transferencias internacionales

[Si alguno de los proveedores almacena datos fuera de Chile, indicar el país y la garantía que respalda la transferencia. Si no hay, indicar que los datos se almacenan en Chile.]

Plazos de conservación

Los mensajes y datos de contacto se conservan hasta [plazo] desde la última comunicación, salvo que el titular pase a ser cliente, caso en el cual rige lo dispuesto en el contrato. Las respuestas del autodiagnóstico se conservan hasta [plazo]. Cumplidos esos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan.

Derechos de los titulares

Los titulares pueden solicitar el acceso a sus datos, su rectificación o su supresión, oponerse a un tratamiento y requerir su portabilidad o su bloqueo temporal. Para ejercer cualquiera de estos derechos, basta escribir a contacto@hanko.cl con el asunto «Derechos sobre datos personales», indicando la solicitud. HANKO podrá pedir que se acredite la identidad de quien la presenta y responderá dentro del plazo legal de 30 días corridos.

Si la solicitud no es respondida dentro de plazo, o si la respuesta no resulta satisfactoria, el titular puede presentar un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

Seguridad

HANKO aplica medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo, como la conexión cifrada (HTTPS), el acceso restringido a quienes lo requieren y la selección de proveedores con estándares de seguridad reconocidos. [Completar con las medidas vigentes.]

Menores de edad

Este sitio está dirigido a empresas. HANKO no busca ni trata intencionalmente datos de niños, niñas o adolescentes.

Modificaciones

Cualquier modificación de esta política se publicará en esta misma página, con su fecha. Si el cambio afecta un tratamiento basado en el consentimiento, este se solicitará nuevamente.